In gesprek met Rogier,
functioneel applicatiebeheerder

Applicatiebeheerder Rogier was voorheen gezinsmanager. Hij weet dus precies hoe hij het informatiesysteem van Jeugdbescherming voor zijn collega’s eenvoudig en effectief houdt.

Daarbij let hij scherp op de administratieve last voor gezinsmanagers. Zodat zij hun kostbare tijd vooral aan hun gezinnen kunnen besteden. Rogiers droom? Meewerken aan Blijvend Veilig.

Vertaler tussen gebruikers en techneuten
Rogier ziet zichzelf in zijn werk vooral als een vertaler: “Ik vertaal de verzoeken van iedereen die informatie over gezinnen nodig heeft, naar de technische mensen die deze gegevens uit ons registratiesysteem WIJZ halen. Hierbij kijken mijn collega’s en ik welke ontwikkelingen er in de organisatie zijn, wat de informatiebehoefte is en of hiervoor aanpassingen nodig zijn in WIJZ en de rapportages of documenten die worden gebruikt. Ik programmeer zelf niet, maar gebruik mijn eigen jarenlange ervaring als gezinsmanager om met mijn werk zoveel mogelijk bij te dragen aan onze missie: ieder kind blijvend veilig.”

Bewegen binnen een spanningsveld
Rogier bevindt zich als applicatiebeheer steeds in het spanningsveld tussen alle partijen die informatie willen hebben en de gezinsmanagers die deze moeten vastleggen. Rogier: “Sinds de transitie van de jeugdzorg naar de gemeenten, is de behoefte aan informatie ongelofelijk toegenomen. Gemeenten willen steeds meer weten over de gezinnen en over de effectiviteit van ons werk als Jeugdbescherming. Daarbij kijkt elke gemeente met een andere blik, waardoor we de meest uiteenlopende gegevens moeten vastleggen. Ook binnen Jeugdbescherming is een grote behoefte aan informatie, bijvoorbeeld om goede analyses van gezinnen te kunnen maken. Dat levert spanningen op. Zeker in een tijd waarin gezinsmanagers kampen met chronisch tijdgebrek. Als functioneel beheerder houd ik steeds de registratielast van de gezinsmanagers in de gaten en kijk ik kritisch naar welke informatie reëel en nuttig is om vast te leggen. Zo kunnen gezinsmanagers doen wat zij het liefste doen: er zijn voor hun gezinnen.”

Wensenlijstje van Rogier
Rogier houdt van innovatie. Om die reden was hij als gezinsmanager nauw betrokken bij de ontwikkeling en uiteindelijk het beheer van WIJZ. Als iemand die vooruit wil, ziet hij dan ook verschillende mooie ontwikkelingen Rogier: “Binnen Jeugdbescherming doen we steeds meer inhoudelijk onderzoek, waardoor we nog beter zicht krijgen op de problemen die er spelen binnen gezinnen. Mijn rol hierin is om de onderzoekers te voorzien van alle data die zij nodig hebben. Ik juich deze ontwikkeling toe, omdat we informatie op die manier vooral inzetten om ervan te leren. Verder kan ik niet wachten om iets voor Blijvend Veilig te mogen doen, de pilot waarin verschillende organisaties als één team samenwerken voor gezinnen. Dat is wat mij betreft de volgende grote innovatie die voor de deur staat. Daaraan bijdragen, staat hoog op mijn wensenlijstje.”